Podmienky ochrany osobných údajov

Vaša bezpečnosť je pre nás dôležitá. Naše Zásady spracúvania osobných údajov opisujú okrem iného, aké údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho a aké sú vaše práva ako dotknutých osôb.

SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť Novaline, s. r. o., IČO: 28293355, so sídlom Čechova 1295, Rosice, 665 01, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 59186 (ďalej len „NOVALINE“), prevádzkovateľ webových stránok www.novaline.cz a www.novaline.sk (ďalej len „Internetová stránka“), vyhlasuje, že všetky spracúvané osobné údaje považuje za prísne dôverné a nakladá s nimi v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre spoločnosť prioritou.

Spoločnosť NOVALINE je v zmysle zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) a Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (Nariadenie (EÚ) 2016/679) (ďalej len „Nariadenie“) správcom vašich osobných údajov, t. j. zhromažďuje, uchováva a využíva (alebo inak spracúva) vaše osobné údaje na výkon svojej podnikateľskej činnosti. Jednotlivé účely, na ktoré sú osobné údaje spracúvané, sú bližšie uvedené v bodoch 1 a 2.

V súlade s Nariadením spoločnosť NOVALINE vymenovala poverenca pre ochranu osobných údajov, ktorý okrem iného zabezpečuje, aby všetko spracúvanie osobných údajov prebiehalo v súlade s právnymi predpismi. Poverenca pre ochranu osobných údajov možno kontaktovať na e-mailovej adrese gdpr@novaline.cz alebo na adrese sídla spoločnosti NOVALINE.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje zhromaždené spoločnosťou NOVALINE na základe plnenia zmluvného vzťahu, právnej povinnosti, oprávneného záujmu alebo udeleného súhlasu – prostredníctvom Internetovej stránky alebo iných zdrojov – a opisujú spôsoby, akými spoločnosť NOVALINE osobné údaje používa a chráni.

1. SPRACÚVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE

Spoločnosť NOVALINE je oprávnená spracúvať nasledujúce osobné údaje podľa účelu, na ktorý ich od jednotlivých dotknutých osôb získala:

• Meno a priezvisko:

Plnenie zmluvného vzťahu, správa používateľských účtov k službám, zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb, zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových, získanie a doručenie výhry v spotrebiteľských súťažiach, zasielanie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb z portfólia NOVALINE, účtovné a daňové účely, plnenie ostatných zákonných povinností.

• Adresa:

Plnenie zmluvného vzťahu, zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb, získanie a doručenie výhry v spotrebiteľských súťažiach, zasielanie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb z portfólia NOVALINE, účtovné a daňové účely, plnenie ostatných zákonných povinností.

• Cookies:

Zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb, zobrazovanie reklám podľa záujmov návštevníkov internetových stránok, vykonávanie analýz a meraní.

• Číslo účtu:

Plnenie zmluvného vzťahu, účtovné a daňové účely.

• IP adresa:

Zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb, vykonávanie analýz a meraní, plnenie ostatných zákonných povinností.

• Čas a dátum:

Plnenie zmluvného vzťahu, správa používateľských účtov, ochrana zdravia a majetku, plnenie ostatných zákonných povinností.

• IČO, DIČ:

Plnenie zmluvného vzťahu, účtovné a daňové účely, plnenie ostatných zákonných povinností.

• E-mail:

Plnenie zmluvného vzťahu, správa používateľských účtov, zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb, zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových, zasielanie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb z portfólia NOVALINE, účtovné a daňové účely, ochrana zdravia a majetku, plnenie ostatných zákonných povinností.

• Telefón:

Plnenie zmluvného vzťahu, správa používateľských účtov, zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových, získanie a doručenie výhry v spotrebiteľských súťažiach, zasielanie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb z portfólia NOVALINE, plnenie ostatných zákonných povinností.

• Pohlavie:

Zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových.

• Prezývka:

Správa používateľských účtov, zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb, zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových.

Osobné údaje sú spoločnosťou NOVALINE spracúvané manuálne aj automatizovane. Spoločnosť je oprávnená zhromažďovať, uchovávať a využívať určité informácie prostredníctvom automatizovaných prostriedkov, napríklad štatistické údaje vždy, keď navštívite jej internetové stránky.

2. ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje môžu byť spoločnosťou NOVALINE spracúvané na tieto účely:

• Plnenie zmluvného vzťahu
• Správa používateľských účtov k službám
• Zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb

Spoločnosť NOVALINE zvyšuje bezpečnosť svojich služieb v oblasti online prihlasovania do používateľských účtov a overovania identity používateľov.

• Zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových

Spoločnosť NOVALINE zlepšuje kvalitu svojich služieb (predaj tovaru, webové stránky, súťaže a pod.). Vývoj nových služieb a zlepšovanie existujúcich prebieha prostredníctvom zisťovania potrieb a želaní používateľov – napríklad prostredníctvom telefonických rozhovorov, dotazníkov, analýz návštevnosti webu alebo záujmu o konkrétne služby a produkty.

• Zobrazovanie reklám podľa záujmov návštevníkov internetových stránok
• Vykonávanie analýz a meraní

Spoločnosť NOVALINE sleduje napríklad návštevnosť webu, počet zobrazených stránok, zariadenia, z ktorých používatelia prichádzajú, čas strávený na stránkach či používaný operačný systém a jazyk. Tieto údaje sa zhromažďujú anonymne, aby bolo možné ponúkať kvalitný a relevantný obsah a rozvíjať služby, o ktoré majú používatelia preukázateľný záujem.

• Získanie a doručenie výhry v súťažiach

Spoločnosť NOVALINE zabezpečuje doručenie výhier prostredníctvom zmluvného dopravcu (napr. PPL).

• Zasielanie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb z portfólia NOVALINE

Spoločnosť NOVALINE zasiela obchodné oznámenia prostredníctvom e-mailu.

• Účtovné a daňové účely

Spracúvanie údajov na účely vedenia účtovnej a daňovej evidencie v súlade s platnou legislatívou.

• Plnenie ostatných zákonných povinností

Medzi ostatné zákonné povinnosti patria napríklad poskytovanie informácií orgánom činným v trestnom konaní alebo iným orgánom verejnej moci.

3. ZOZNAM SPRACOVATEĽOV

V rámci spoločnosti NOVALINE sú osobné údaje dotknutých osôb sprístupnené len oprávneným zamestnancom spoločnosti NOVALINE alebo zamestnancom spracovateľov, a to len v rozsahu nevyhnutnom na účely spracovania. Spoločnosť NOVALINE je oprávnená poskytovať osobné údaje tretím stranám, ak je to potrebné na vybavenie vašich požiadaviek. Ide o tieto kategórie príjemcov:

• Dopravné spoločnosti
• Spoločnosti poskytujúce systémy na správu účtovných operácií
• Poskytovatelia platobných brán
• Poskytovatelia analytických nástrojov
• Obchodní partneri zapojení do organizácie marketingových akcií

Za určitých okolností je spoločnosť NOVALINE oprávnená poskytnúť vaše osobné údaje aj na základe platných právnych predpisov – napríklad orgánom činným v trestnom konaní alebo iným orgánom verejnej moci.

4. POUŽÍVANIE COOKIES

Cookies sú malé textové súbory, ktoré slúžia na ukladanie a získavanie identifikátorov a ďalších informácií o počítačoch, telefónoch a iných zariadeniach, z ktorých pristupujete na webové stránky. Pomáhajú spoločnosti NOVALINE poskytovať, chrániť a zlepšovať jej služby. Cookies umožňujú webu zaznamenať informácie o návšteve používateľa, vďaka čomu bude ďalšia návšteva rýchlejšia a pohodlnejšia (napríklad skracujú čas načítania stránok).

Spoločnosť NOVALINE používa cookies pri návšteve svojich internetových stránok najmä na prispôsobenie obsahu, anonymné štatistiky návštevnosti, výber relevantných reklám, jednoduchšie a bezpečnejšie prihlasovanie na web a ďalšie účely. Podrobnejší popis je uvedený nižšie.

Aké typy cookies stránky používajú?

Na internetových stránkach spoločnosť NOVALINE využíva dva druhy cookies:

• Session cookies

Tieto cookies sú dočasné. Ukladajú sa do súboru cookie vášho prehliadača len po dobu, kým máte prehliadač otvorený. Sú nevyhnutné pre správnu funkciu internetových stránok a pridružených aplikácií.

• Permanentné cookies (alebo sledovacie cookies)

Permanentné cookies sa používajú na jednoduchšiu a pohodlnejšiu orientáciu používateľov na stránkach, napríklad pre rýchlejšiu navigáciu. Zostávajú uložené vo vašom prehliadači dlhšie obdobie, ktorého dĺžka závisí od nastavenia prehliadača. Tieto cookies umožňujú prenášať informácie na internetový server pri každej návšteve stránky.

Prihlásenie a zabezpečenie: Cookies pomáhajú pri registrácii a prihlasovaní používateľov na webových stránkach novaline.cz a novaline.sk. Môžu si zapamätať prihlasovacie údaje, prostredie a preferencie používateľa, čím uľahčujú prihlásenie a zvyšujú bezpečnosť po prihlásení. Pri registrovaných používateľoch spoločnosť NOVALINE ukladá do cookies informáciu o prihlásení alebo odhlásení.

Reklamy: Pomocou cookies sa na stránkach NOVALINE upravuje a cieli reklama podľa správania používateľov. Reklamné systémy využívané na weboch NOVALINE používajú cookies na remarketing a tzv. behaviorálne cielenie. Prostredníctvom vlastných cookies zisťujú, koľko ľudí videlo konkrétnu reklamu, kliklo na ňu alebo ju videlo opakovane. Informácie, ktoré reklamné systémy zhromažďujú, neobsahujú osobné údaje (ako meno, e-mail či telefón). Cookies obsahujú len reťazec znakov a čísiel, podľa ktorých možno rozpoznať, že ide o toho istého používateľa.

Návštevnosť: Spoločnosť NOVALINE sleduje, ktoré stránky používatelia navštevujú a ako často sa na ne vracajú. Zhromažďuje štatistiky o návštevnosti, aby mohla webové stránky rozvíjať a zlepšovať podľa preferencií používateľov. Na meranie návštevnosti stránok novaline.cz a novaline.sk používa systém Google Analytics.

Toto meranie zaznamenáva napríklad, ktoré stránky používateľ navštívil, odkiaľ na stránku prišiel, kam z nej odišiel, aké zariadenie, operačný systém alebo prehliadač používa a aký jazyk preferuje. Tieto štatistiky sú úplne anonymné – spoločnosť NOVALINE teda nevie, ktorý konkrétny používateľ web navštívil. Získané údaje sa nespracúvajú spolu s inými informáciami a správa cookies je nastavená tak, aby neumožňovala identifikovať konkrétne osoby.

Online platby: Na svojich weboch používa spoločnosť NOVALINE platobný terminál GP WEBPAY (Komerční banka) na spracovanie online platieb. Spoločnosť NOVALINE však nemá prístup k informáciám o účtoch používateľov ani k údajom o kreditných kartách, ktoré používateľ zadáva priamo v platobnom termináli. S platobnými službami zdieľa len údaje nevyhnutné na spracovanie platby. Cookies sa tiež používajú na analýzu výkonnosti jednotlivých predajných kanálov.

Nastavenia cookies: Používateľ môže v nastaveniach svojho webového prehliadača používanie cookies odmietnuť alebo obmedziť. Ak však používanie cookies nepovolí, niektoré funkcie a časti webu nemusia fungovať správne. Nastavenia súkromia a cookies je možné upraviť priamo v menu prehliadača.

Odkazy na nastavenia v najpoužívanejších prehliadačoch:

• Chrome – https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=sk
• Firefox – https://support.mozilla.org/sk/kb/vymazanie-cookies
• Internet Explorer – https://support.microsoft.com/sk-sk/products/security

5. DOBA UCHOVÁVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame a uchovávame počas obdobia nevyhnutného na zabezpečenie všetkých práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvy, teda minimálne počas realizácie vašej objednávky, a ďalej počas obdobia, počas ktorého je spoločnosť NOVALINE povinná uchovávať tieto údaje ako správca podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, alebo počas doby, na ktorú ste nám udelili súhlas so spracúvaním. V ostatných prípadoch doba spracovania vyplýva z účelu spracovania alebo je určená právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame podľa účelu ich spracovania počas nasledujúceho obdobia:

• Plnenie zmluvného vzťahu – do odvolania
• Správa používateľských účtov k službám – do zrušenia účtu
• Zlepšovanie kvality poskytovaných služieb a vývoj nových – maximálne 2 roky
• Zobrazovanie reklám podľa záujmov návštevníkov internetových stránok – maximálne 3 mesiace
• Vykonávanie analýz a meraní – maximálne 6 mesiacov
• Získanie a doručenie výhry v súťažiach – do odvolania
• Zasielanie obchodných oznámení a ponuka produktov a služieb z portfólia NOVALINE – do odvolania
• Účtovné a daňové účely – 10 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom bolo plnenie poskytnuté
• Plnenie ostatných zákonných povinností – maximálne 5 rokov

6. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Ako dotknutá osoba máte nižšie uvedené práva vyplývajúce z právnych predpisov, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť. Ide o právo (i) na prístup k osobným údajom, (ii) na opravu nepresných alebo nepravdivých údajov, (iii) požadovať vysvetlenie v prípade podozrenia, že spracúvanie vašich údajov porušuje ochranu súkromia alebo právne predpisy, (iv) obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, (v) požadovať výmaz údajov, ak už nie sú potrebné pre daný účel alebo boli spracúvané nezákonne, (vi) požadovať obmedzenie spracúvania. Od 25. mája 2018 máte navyše aj (vii) právo na prenositeľnosť údajov a (viii) právo namietať proti spracúvaniu.

• Právo na prístup k osobným údajom

Ak chcete vedieť, či o vás spoločnosť NOVALINE spracúva osobné údaje, máte právo získať informáciu o tom, či k spracúvaniu dochádza, a ak áno, aj prístup k týmto údajom. V prípade opakovanej žiadosti môže spoločnosť NOVALINE účtovať primeraný poplatok za poskytnutie kópie údajov.

• Právo na opravu nepresných a nepravdivých osobných údajov

Ak sa domnievate, že spoločnosť NOVALINE o vás spracúva nepresné alebo nepravdivé údaje, máte právo požiadať o ich opravu. Spoločnosť NOVALINE opravu vykoná bez zbytočného odkladu, s ohľadom na technické možnosti.

• Právo požadovať vysvetlenie

Ak máte podozrenie, že spracúvaním vašich osobných údajov spoločnosť NOVALINE porušuje ochranu vášho súkromia alebo právne predpisy, môžete od nej požadovať vysvetlenie.

• Právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov

Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vášho práva na súkromie, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk).

• Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“)

Ak vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo boli spracúvané nezákonne, máte právo požadovať ich výmaz.

• Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Ak nechcete, aby boli údaje vymazané, ale iba dočasne obmedzené ich spracúvanie, môžete o to spoločnosť NOVALINE požiadať.

• Právo na prenositeľnosť údajov

Ak si želáte, aby spoločnosť NOVALINE vaše osobné údaje odovzdala tretej osobe, môžete využiť právo na prenositeľnosť údajov. Ak by však týmto došlo k zásahu do práv alebo slobôd iných osôb, spoločnosť NOVALINE nemôže vašej žiadosti vyhovieť.

• Právo namietať proti spracúvaniu

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vykonáva na účely oprávnených záujmov spoločnosti NOVALINE. Ak spoločnosť nepreukáže, že existujú závažné oprávnené dôvody na spracovanie prevažujúce nad vašimi právami, spracúvanie bez zbytočného odkladu ukončí.

Pri uplatňovaní svojich práv sa môžete obrátiť na adresu sídla spoločnosti NOVALINE. Spoločnosť si vyhradzuje právo primerane overiť identitu žiadateľa. Tieto zásady spracúvania osobných údajov sú účinné od 24. mája 2018.